1. Responsable y alcance
Tecnired Perú S.A.C. trata los datos personales necesarios para operar la tienda, gestionar cuentas de clientes, procesar pedidos, prestar soporte y mantener la seguridad del servicio. Esta política se aplica a tecnired.com.pe y a los formularios vinculados con sus operaciones.
2. Datos que podemos tratar
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo, celular y documento cuando sea necesario para la compra.
- Datos de facturación: RUC, razón social y datos relacionados con el comprobante solicitado.
- Datos de cuenta y pedidos: identificador de usuario, historial, estado de compras y licencias entregadas.
- Comprobantes de pago y datos necesarios para validar una transacción.
- Información técnica básica necesaria para seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del sitio.
3. Finalidades
- Crear y administrar la cuenta del cliente.
- Procesar compras, validar pagos, entregar licencias y emitir comunicaciones transaccionales.
- Prestar soporte de instalación, activación, garantía o atención posventa.
- Atender consultas, solicitudes, reclamos y obligaciones legales.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
4. Proveedores y encargados
Tecnired puede utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, autenticación, base de datos, almacenamiento, correo transaccional, analítica esencial o procesamiento de pagos cuando dichas integraciones estén activas. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.
5. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, gestionar garantías, atender obligaciones contables o legales y resolver controversias. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda.
6. Derechos del titular
El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), así como ejercer otros derechos reconocidos por la normativa peruana de protección de datos personales. Para hacerlo puede escribir al correo de soporte publicado en esta web, identificando su solicitud y proporcionando información suficiente para verificar su identidad.
7. Seguridad
Tecnired aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema conectado a internet es absolutamente infalible, por lo que también recomendamos mantener seguras las credenciales y no compartir claves de licencia públicamente.
8. Tecnologías del navegador
El sitio puede utilizar almacenamiento local, cookies o tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para funciones como carrito, sesión, preferencias o seguridad. Las herramientas opcionales de medición o publicidad, si se incorporan, deberán tratarse conforme a la configuración y consentimiento que corresponda.
9. Marco normativo
Esta política se interpreta conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente, aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, además de las normas que los modifiquen o complementen.