Responsable y contacto
TECNIRED PERÚ S.A.C., RUC 20610179089, con atención en Moyobamba, Perú, es responsable de la información tratada por esta tienda. Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, escribe a tecniredpe@gmail.com.
Qué información recibimos
Al crear una cuenta recibimos los datos necesarios de registro y acceso. Al comprar, tratamos nombre, correo, teléfono, documento y, si solicitas factura, los datos de tu empresa. También recibimos productos y opciones seleccionados, correos de activación cuando correspondan y el comprobante que adjuntes. Las consultas y reclamaciones incluyen los campos del formulario y los datos que decidas proporcionar.
Para operar y proteger el servicio se generan datos técnicos, registros de acceso y referencias de pedidos. La protección de consultas utiliza una huella de la dirección de origen, no una dirección IP publicada. No envíes contraseñas, claves completas o códigos de verificación por los formularios de contacto.
Para qué usamos los datos
Los usamos para gestionar tu cuenta, revisar pagos, entregar las licencias, atender consultas, emitir o gestionar comprobantes y dar seguimiento a reclamaciones. Los datos técnicos ayudan a mantener la seguridad, evitar duplicados y limitar abusos. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar la operación correspondiente; si no los completas, es posible que no podamos procesarla.
La analítica opcional tiene una finalidad separada: entender visitas y pasos de compra. Solo se activa cuando está configurada y aceptas su uso. Rechazarla no impide usar la tienda. No utilizamos el formulario de consulta como autorización automática para publicidad.
Quién puede intervenir
Interviene el personal que atiende las operaciones y los proveedores técnicos necesarios para alojamiento y correo. Al solicitar una licencia que requiere asociarse a una cuenta o correo, ese dato puede ser necesario para su activación con el proveedor correspondiente; consulta las condiciones de esa opción antes de comprar. También pueden comunicarse datos cuando corresponda cumplir una obligación aplicable.
WhatsApp, redes sociales y páginas de fabricantes son servicios externos: cuando los abres, aplican sus propias políticas. Si se configura Google Analytics y das tu autorización, Google recibe datos de medición. Consulta su política de privacidad. Los servicios externos pueden procesar información fuera del Perú; puedes consultar con TECNIRED los proveedores que intervienen en tu operación.
Conservación y seguridad
La información se mantiene durante la gestión de solicitudes, pedidos y cuentas y durante la conservación que resulte necesaria para atención, seguridad y obligaciones aplicables. No prometemos un borrado automático de todos los registros al cerrar una sesión. Puedes consultar por la conservación de tus datos y solicitar su cancelación cuando corresponda.
El acceso administrativo requiere autenticación y se restringe según permisos. Estas medidas reducen riesgos, pero no representan una garantía de seguridad absoluta. No publiques comprobantes ni datos de acceso en canales abiertos.
Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos y revocar autorizaciones opcionales. Escribe al correo de contacto indicando tu solicitud y la información necesaria para identificar el caso. TECNIRED podrá pedir una verificación proporcional de identidad; no envíes documentos sensibles hasta que se indique un canal y motivo adecuados.
Si necesitas información sobre el procedimiento de protección de datos, consulta la orientación oficial de la ANPD sobre derechos ARCO. También puedes cambiar la analítica desde el botón Cookies.